Evoluindo a mensageria na América Latina com América Móvil, Telefônica, AT&T no México e Oi

Usado por bilhões de pessoas em todo o mundo, o SMS, mais conhecido como mensagem de texto, é uma das maneiras mais abrangentes de comunicação entre donos de aparelhos celulares. No entanto, apesar de sua onipresença, o serviço de SMS não evoluiu para tirar proveito de todos os recursos que os smartphones permitem nos dias de hoje. Foi pensando na importância de inovar o padrão de mensagens que começamos a trabalhar com empresas de telefonia, fabricantes de smartphones e com a GSMA, associação internacional que reúne as empresas de telefonia móvel, para substituir o serviço de SMS por um novo padrão universal chamado RCS (Rich Communications Service), que traz vários outros recursos para a experiência de mensagens padrão em dispositivos móveis.

Um dos aspectos mais poderosos da evolução para o RCS é a capacidade de melhorar em larga escala a experiência de mensageria, independentemente da operadora, país ou tipo de dispositivo. No ano passado, trabalhamos com nossos parceiros para levar o padrão RCS para pessoas na Europa, América do Norte e Ásia. Hoje, estamos felizes de anunciar que estamos trazendo as mensagens RCS para a América Latina com nossos parceiros América Móvil (no Brasil, Claro), Telefônica (Vivo, no Brasil), AT&T no México e Oi, cujos clientes representam mais de 2/3 de todos os assinantes móveis da América Latina(1).

Com as mensagens RCS, os clientes dessas operadoras terão acesso a todos os recursos de uma experiência de mensageria moderna, como a capacidade de criar bate-papos em grupo, ver quando alguém está digitando uma resposta, ler recibos, compartilhar fotos e vídeos de alta resolução e muito mais. Esses recursos estarão disponíveis diretamente da experiência padrão de mensagens das operadoras através do aplicativo Mensagens Android.

O serviço será operado pela nuvem Jibe RCS do Google e será totalmente interoperável entre as redes através do Jibe RCS Hub. Além de conectar assinantes nas redes da América Móvil, AT&T no México, Oi e Telefónica, também estamos conectando assinantes com outras redes na nuvem do Jibe RCS Hub, como Sprint e Rogers. Assim, um assinante da Claro em São Paulo, por exemplo, pode enviar uma mensagem RCS para um assinante da Sprint nos EUA.

As pessoas que já possuem o aplicativo Android Mensagens no telefone terão acesso automático aos serviços do RCS através de uma atualização do app. Com cada atualização do app, os assinantes terão acesso aos recursos mais recentes do RCS. Os assinantes que não possuem o aplicativo podem instalar pelo Google Play. Muitos dispositivos Android também já virão com o Android Mensagens pré-instalado como o aplicativo de mensagens padrão.

A mensagem RCS aprimora a experiência de mensagens comerciais atualmente oferecida através do SMS, permitindo que as marcas enviem mensagens mais úteis e interativas. Quando lançada, América Móvil, AT&T no México, Oi e Telefônica poderão oferecer mensagens RCS de negócios, ajudando os assinantes a acessar mensagens mais ricas das empresas que lhes interessam. Por exemplo, uma companhia aérea pode fornecer uma experiência de check-in completa, com cartão de embarque e mapas de terminal, tudo através da experiência de mensagens. Ou você poderá conversar com a sua operadora sobre opções para fazer um upgrade do seu plano e aparelho ou comprar um novo pacote de dados.

Além da América Latina, esse acordo com a América Móvil e a Telefônica também lançarão o padrão de mensagens RCS nos mercados europeus, juntando-se à crescente rede de operadoras móvel que oferecem o RCS na Europa, que inclui a Deutsche Telekom, Orange, Telenor e a Vodafone.

O serviço RCS será lançado para assinantes da América Móvil, AT&T no México, Oi e Telefônica a partir deste ano, e estará disponível em breve para todos os mercados.

Postado por Amir Sarhangi, diretor de RCS do Google

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